9 oct. 2025
Que faire en cas d’impact sur mon pare-brise ?
Un bruit sec, et soudain une étoile qui apparaît… pas de panique ! Dans les minutes qui suivent un impact sur le pare-brise, avoir les bons réflexes permet de limiter les dégâts et d’éviter un remplacement plus coûteux. Voici la marche à suivre, de la sécurisation à la déclaration d’assurance, en passant par la prise de rendez-vous.
Les bons réflexes immédiats en cas d’impact sur votre pare-brise (la sécurité d’abord !)
Mettez-vous en sécurité. Garez-vous dès que possible sur une aire de repos ou de stationnement sûre, allumez les feux de détresse, enfilez un gilet haute visibilité et ne touchez pas au vitrage si des éclats semblent instables.
Évaluez la gêne à la visibilité. Si la fissure est dans votre champ de vision ou s’étend rapidement, évitez de reprendre la route et organisez un dépannage.
Protégez l’impact. Nettoyez légèrement autour (sans frotter) de la zone d’impact du pare-brise et posez un adhésif transparent (du film de protection d’impact ou, à défaut, du ruban transparent propre), pour empêcher l’humidité et la poussière de pénétrer. Évitez les scotchs opaques qui se décollent, et ne versez pas d’eau !
Photographiez les dommages. Prenez plusieurs photos (extérieur, intérieur, large et zoom) et notez la date, le lieu et le contexte (projection d’un caillou, intempéries, autres causes). Ces éléments serviront plus tard à votre assurance.
Limitez les contraintes en roulant. Si vous décidez de reprendre la route : pas de gros nids-de-poule, pas de lavage haute pression, pas de dégivrage violent, ni de climatisation à fond dirigée sur le vitrage. Les chocs thermiques aggravent les fissures.
À retenir : intervenir au plus vite augmente les chances de réparation par injection de résine, plus rapide et plus économique qu’un remplacement complet.
Réparation ou remplacement : comment décider ?
En pratique, un léger impact sur le pare-brise (de la taille d’une pièce), éloigné des bords et hors du champ de vision direct du conducteur, peut se réparer assez aisément. À l’inverse, une fissure assez longue, un impact près du bord du pare-brise, ou situé dans la zone en face de la tête du conducteur… tout cela oblige souvent à un remplacement.
Ne vous fiez pas uniquement à une analyse à l’œil nu : seul un expert en vitrage pourra vous confirmer la meilleure option après inspection. Réparer rapidement évite que l’impact ne s’ouvre ou ne s’aggrave sous l’effet des vibrations et des variations de température. Plus la prise en charge sera rapide, meilleur sera le résultat de la réparation.
Concernant le rendez-vous en carrosserie, pensez à réunir :
Vos coordonnées et la carte grise (type mine, immatriculation, année).
Le nom de votre assureur et les infos de votre contrat (garantie bris de glace, franchise).
Des photos de l’impact sur le pare-brise et, si possible, la référence du pare-brise (qui est inscrite au bas du vitrage).
Précisez si le véhicule dispose d’aides à la conduite (caméra derrière le pare-brise, capteurs), afin d’anticiper les opérations techniques nécessaires après intervention.
Impact sur le pare-brise : les démarches d’assurance pas à pas
Bonne nouvelle : le bris de glace est souvent couvert par les contrats "tous risques" ou par les formules "tiers + bris de glace". Voici l’essentiel à connaître :
Vérifiez votre contrat. Cherchez la rubrique "bris de glace" (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière). Repérez la franchise prévue par l’assurance et les conditions pour la réparation ou le remplacement du vitrage.
Déclarez le sinistre rapidement. En règle générale, vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer l’événement à votre assureur. Cela peut se faire au choix via l’appli mobile, l’espace client sur le site web ou simplement par téléphone.
Conservez la liberté de choix du réparateur. Même si votre assureur propose un réseau partenaire, vous restez toujours libre de choisir l’atelier qui interviendra.
Demandez la prise en charge directe. Beaucoup d’ateliers de réparation proposent de nos jours la cession de créance ou le tiers payant : l’assureur est facturé directement et vous ne payez que la franchise résiduelle.
Confirmez l'absence de sanction. Un bris de glace n’entraîne pas a priori de malus, mais vérifiez toutefois les modalités de votre contrat au cas où.
Récupérez la facture et les justificatifs. Conservez le devis, la facture et les photos : tous ces documents facilitent un éventuel complément de dossier.
Astuce : mentionnez que vous avez des photos et que la zone est protégée. Cela montre que vous avez limité le risque d’aggravation, un point apprécié par les assureurs.
Combien de temps le véhicule sera immobilisé ?
En cas de simple réparation de l’impact du pare-brise, l’intervention est rapide, et dure moins d’une heure : le véhicule peut repartir juste après la polymérisation de la résine.
En cas de remplacement du pare-brise : prévoyez quelques heures d’immobilisation en incluant le temps de la pose et du séchage des colles. Selon le modèle, un contrôle technique des équipements associés (capteurs, caméras) peut être nécessaire.
Impact sur le pare-brise : les erreurs fréquentes à éviter
Reporter "au week-end prochain". Une petite étoile se transforme vite en fissure sous l’effet des vibrations si vous continuez à utiliser le véhicule.
Les "kits miracle" mal utilisés. Une résine mal appliquée ou de mauvaise qualité contient des impuretés et compromet par la suite une réparation professionnelle.
Un nettoyage trop agressif. N’utilisez surtout pas de grattoir, et évidemment pas de jet à haute pression sur la zone touchée par l’impact sur votre pare-brise.
Pour gagner du temps et maîtriser votre budget, confiez votre véhicule à un atelier Five Star près de chez vous : notre réseau dispose de carrosseries un peu partout en France, avec des professionnels capables de réaliser les prestations de vitrage. Utilisez l’outil de localisation pour trouver l’atelier le plus proche !